Política de reembolso

LIVA Activewear no realiza cambios por talla, color, referencia, gusto personal o cambio de opinión.

Antes de finalizar tu compra, verifica cuidadosamente la referencia, talla, color, cantidad y dirección de entrega.

Productos incorrectos o defectuosos

Por tratarse de prendas de uso personal y, en algunos casos, ediciones limitadas, no realizamos cambios o devoluciones por elección del cliente.

Sin embargo, si recibes:

• Una prenda diferente a la que compraste.
• Un producto con un defecto de fabricación comprobable.

deberás comunicarte con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, enviando fotografías claras del producto, la etiqueta y el número de pedido.

Una vez revisado el caso, LIVA Activewear determinará la solución correspondiente, de acuerdo con la situación y la normativa colombiana aplicable.

Importante

No se aceptan solicitudes por errores en la elección de talla, color, diseño o referencia.

Las prendas deben conservar sus condiciones originales y no haber sido utilizadas, alteradas, lavadas o dañadas cuando corresponda realizar una revisión o reclamación.

Esta política no limita los derechos que legalmente correspondan al consumidor, incluyendo las garantías legales y el derecho de retracto cuando resulte aplicable.

Atención:
📱 WhatsApp: +57+573015949398
📧 Correo: liva.activewear@gmail.com